Základy systémové kvality

Seznámit účastníky kurzu s obsahem základních pojmů systémové kvality, s nimiž běžně přicházejí do styku ve svém pracovním zařazení ve firmě se zavedeným a certifikovaným systémem managementu kvality.

• Co je kvalita (znaky kvality vč. jejich zadání, pomy jako chyba, vada, neshoda,…)
• Typy specifikací (zákaznické, mezinárodní normy, zákonné požadavky,….)
• Kvalita výrobku – základní charakteristiky
• Proces (model želvy, typy auditů, hodnocení výkonnosti procesů- např. ppm,…)
• Systém managementu kvality (ISO 9001/IATF 16949)
• Přehled některých základních pojmů a nástrojů v oblasti kvality
• Co je kontrolní plán a jaký má být jeho obsah, typy výrobních kontrol
• Zacházení s neshodným/podezřelým dílem
• Reklamace a jak se řeší
• Postupy řešení problémů  (8D, 5Why, Ishikawa,…), zlepšování
• Typy auditů (systémový, procesní, výrobkový/ 1., 2. a 3. stranou
• Základy metrologie (k čemu slouží kalibrace měřidel, co to je, co je systém měření, MSA)

Pracovníkům útvarů zabezpečování kvality ve výrobních firmách, interním auditorům a všem ostatním, kteří se potřebují v systému managementu lépe orientovat.

Tohoto programu lze využít i jako vstupního proškolení nových zaměstnanců.

Zobrazit termíny kurzů