Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
Základní informace
Kategorie:
Management a leadership Koučink a mentoring Office management
Jazyk:
Organizátor:
Termín a místo
Aktuálně nejsou vypsány žádné termíny,
poptejte indiviuální termín.Poptat jiný termín
Popis kurzu
Popis:
- Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
- V průběhu tohoto semináře pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu.
- PROBLÉMY, KONFLIKTY A JEJICH PŘEKONÁVÁNÍ:
- • zdroje konfliktů,
- • jak předcházet nedorozumění a konfliktům,
- • analýza silového pole,
- • technika překonávání konfliktu,
- • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze,
- • sebeovládání,
- • praktický trénink.
- ASERTIVITA:
- • podstata a přínos asertivity,
- • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání,
- • asertivní techniky a jejich využití v praxi,
- • asertivní pochvala, asertivní kritika,
- • další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace,
- • obrana a reakce proti manipulaci,
- • cvičení, praktický trénink.
- TYPOLOGIE:
- • jak s jednotlivými typy jednat,
- • temperament,
- • diagnostika vlastního typu osobnosti.
- Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Chcete se na něco k danému kurzu zeptat?
Zeptejte se nás. Vše Vám zodpovíme.